El nivel supremo que rige las acciones del banco es la Asamblea General de Accionistas. Como estamento superior de dirección le sigue el Consejo de Directores, con carácter deliberativo al más alto nivel. Seguido de este, continúa la Presidencia y Vicepresidencia Ejecutiva.
El marco legal en que se soporta la estructura de gobierno corporativo del Banco, está fundamentado en los estatutos de la entidad, las actas de las asambleas de accionistas, así como de las resoluciones aprobadas por el Consejo de Directores.
| Consejo de Directores | |
| Víctor Virgilio Méndez Saba | Presidente |
| Mayra Castillo Correa | Vicepresidente |
| George Pou Burt | Miembro |
| Wayne Humphreys | Miembro |
| William Read | Miembro |
| Gladys Sención | Secretaria |
| Carlos Despradel | Asesor |
| Víctor Oscar Pacheco | Invitado Permanente |
| Giselle Marie Méndez Sued | Invitado Permanente |
| Miembro Ad-Vitam del Consejo de Administración | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente Ad-Vitam |
| Principales Ejecutivos | |
| Jesús Cornejo | VP Ejecutivo |
| Flaudia Martínez | VP Internacional y Tesorería |
| Maricela Durán | VP Administración y Finanzas |
| Christie Pou | VP Banca Empresarial |
| Agueda Lembert | VP Riesgo y Cumplimiento |
| Roque Del Giudice | VP Banca Personal |
| Miguel Cruz | VP Tecnología |
| Julio González | VP Operaciones y Crédito |
| Ronald Villalón | VP Estrategia y Soporte al Negocio |
| Miriam Pimentel | 2VP de Negocios Internacionales |
| Milton Machado | VP Corporativa de Consultoría Jurídica |
| Cecilia Goico | VP Corporativa de Gestión Humana |
| Christina De Los Santos | VP Corporativa de Mercadeo y Comunicaciones |
| Luis Abreu | Director de Auditoría Interna |
| Isabel Yeara | Directora de Negocios |
| Marina Franjul | Directora de Negocios |
| Omayra Álvarez | Directora de Banca Sucursales |
| Francisco A. Losada | Director de Banca de Alianzas |
| Geordano Acosta | Director Medios de Pago |
| Massiel Rodríguez | Directora de Gestión Integral de Riesgo |
| Julianna Guzmán | Directora de Calidad y Optimización |
| José Gregorio Herrera | Director de Tesorería |
| Elizabeth Abreu | Directora de Operaciones |
| Stacie Santos | Directora Administrativa y Financiera |
| Jocelle Heinsen | Directora Corporativa de Mercadeo y Com. |
| Manuel Abreu | Director Corporativo de Seguridad Integral |
| Principales Ejecutivos Ad-Vitam | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente Ad-Vitam | Josefina Saba de Méndez | VP Ad-Vitam |
